Este blog se crea para poner en común las discusiones sobre los temas relacionados con el neuromarketing y las tendencias del mercado relacionadas con la felicidad, las emociones, las motivaciones y la toma de decisiones del consumidor en productos y servicios incluso en los cibermundos.
Bienvenidos.
Dulce María Bautista Luzardo.
Bienvenidos a esta hermosa experiencia con el cerebro y el marketing. Vamos a pasar una interesante temporada en donde aprenderemos muchos secretos sobre el neuromarketing.
ResponderEliminarSaludos, con respecto al módulo me pareció que tiene información muy completa, además que las gráficas ayudan a comprender mejor el texto, por otro lado me falto aprender más acerca de los aromas, y la escucha, en específico como las mujeres y hombres asimilan ciertos aromas.
ResponderEliminarPara la sesión de hoy me gustaría saber, ¿cómo a partir de ciertas palabras reaccionamos en diferentes situaciones? (A la hora de la compra).
En adición a todo lo escrito, pienso que el lenguaje del modulo es comprensible a pesar de ser un tema denso, y muy tecnico, para finalizar me hubiera gustado que le modulo tuviera más ejemplos digamos con material visual (videos).
Esta lectura, es bastante interesante para aplicarse a todo lo que se trabaja desde mercadeo.
ResponderEliminarEntrega insumos que pueden aplicarse a las labores diarias de nuestra profesión, como de manera indirecta podemos persuadir a nuestros consumidores atacando cada uno de sus sentidos y explotarlo de acuerdo a las características del producto en cuestión.
También nos permite entender que factores del cuerpo humano influyen inconscientemente en la toma de decisiones.
Esta información bien utilizada se convierte en una herramienta de comercialización que nos ayuda a hacer marketing relacional y experiencial.
Saludos, con respecto a ala lectura me parece que es muy enriquecedora, interesante y llamativa ya que comprendemos tematicas importantes del funcionamiento del cerebro humano y todas las capacidades neuro, que un mercadologo puede poner en practica con un grupo objetivo.
ResponderEliminarLa lectura aporta conocimientos claves trabajados desde el Marketing que es la creación de relaciones entre marcas y consumidores a largo plazo; uno de los elementos que están marcando las estrategias de las marcas y es también la clave al momento de crear una relación entre marca y consumidor son las emociones.
ResponderEliminarLos potenciales evocados son estímulos orientados hacia los sentidos, los cuales se dividen en; visuales, auditivos o táctiles eléctricos, estos sirven para registrar las respuestas del cerebro que éstos provocan, ademas valoran la integridad de las vías sensitivas estimuladas.
ResponderEliminarEstudio de potenciales evocados visuales: se estudia la recepción cerebral de estímulos visuales. Para ello se pide a la persona que se somete al estudio que mire una pantalla donde aparece una luz blanca intermitente.
Estudio de potenciales evocados somatosensoriales: se estudia la recepción cerebral de estímulos táctiles. Para ello se colocan una serie de electrodos en las zonas de la piel que se quieran estudiar y se aplican descargas eléctricas suaves.
Estudio de potenciales evocados auditivos: se estudia la recepción cerebral de estímulos auditivos. Para ello se producen una serie de chasquidos y tonos agudos que son audibles para el oído humano.
Tomado de: https://www.webconsultas.com/pruebas-medicas/estudio-de-potenciales-evocados-12738
Johan A. Ruiz
El Eye tracking es una técnica que consiste en analizar el comportamiento de los ojos. Se enfoca en seguir todo el movimiento ocular (ojos) y detectar los lugares específicos en los que se detiene la mirada y, no solo se usa en pisos de venta sino que también se utiliza con frecuencia en el diseño de paginas web y otros campos relacionados con el marketing digital.
ResponderEliminarPara ejecutar el eyetracking se necesita de aparato denominado eye tracker, encargado de recoger toda la información posible a la hora de detectar los ojos de los usuarios.
Potencial evocado se trata de una exploración neurofisiológica que evalúa la función del sistema sensorial acústico, visual, somatosensorial y sus vías por medio de respuestas provocadas frente a un estímulo conocido y normalizado. Se estudia la respuesta del sistema nervioso central a los estímulos sensoriales, analizando las vías nerviosas que desde la periferia aportan la información hacia el cerebro.
ResponderEliminarTipos de potenciales
1- Sensoriales: Es la respuesta neurofisiológica del sistema nervioso a un estímulo sensorial o de un tronco nervioso
2-Motores: Es la respuesta de uno o varios músculos a la estimulación de un Tronco nervioso periférico o de algún punto en el sistema nervioso central en forma directa o transcraneana.
3- Reflejos: Es la respuesta motora de un músculos o grupo muscular a una estimulación sensorial.
EYE TRACKING
ResponderEliminarSe pretende que un usuario interactúe fácilmente con el sistema de información digital. El concepto de Eye Tracking se basa en una tecnología de seguimiento ocular que permite saber comportamientos visuales del usuario cuando visita la web
• ¿En qué consiste exactamente?
El eyetracking es una solución tecnológica que pretende extraer información del usuario analizando sus movimientos oculares.
• ¿Qué información extraemos cuando realizamos Eye Tracking?
Dónde está mirando una persona de forma continua
Qué le está llamando la atención y qué se la llamaba hace un momento
Qué intenciones tiene esa persona
El estado de ánimo de esa persona
Donde debe ir colocado el contenido de valor para el cliente
Si las señales visuales contenidas en la Web conducen de forma eficaz al cliente
Capacidad del cliente para localizar la información que necesita en la Web
• ¿Para qué nos sirve esta información?
Para mejorar la Estructura del Contenido
Mejorar la experiencia de los usuarios en la web
Guiar al usuario hacia el objetivo de su negocio
Facilitar los procesos que desea que realice el usuario
Conseguir Branding en Internet
Mejorar la imagen de marca a través del sitio web
Dentro de la codificación facial (facecoding) encontramos siete expresiones básicas que son:
ResponderEliminarFelicidad
Puede ser reconocida cuando las comisuras de los labios se encuentran hacia atrás y hacia arriba, se produce una contracción del músculo que rodea el ojo y una elevación de las mejillas (Castillo, 2015). Esta emoción es analizada por la herramienta del Face Coding y se clasifica como positiva.
Tristeza
Esta expresión se califica como negativa, en la cual “las cejas toman un ángulo hacia arriba y los párpados caen. Los labios se estiran horizontalmente y se frunce el ceño” (Cebreros, 2014).
Sorpresa
Esta emoción es evidente cuando aparecen las cejas levantadas, acompañadas de los párpados, se muestran arrugas horizontales en la frente y la boca está abierta, pero sin tensión en el estiramiento del músculo (Castillo, 2015).
Miedo
Esta emoción consiste en la máxima elevación de los párpados superiores y en la tensión de los inferiores. Además, las cejas están levantadas y contraídas al mismo tiempo, mientras que los labios también se contraen y se ponen tensos (Cebreros, 2014). Por esto mismo, dicha emoción tiene un valor negativo.
Ira
La ira se expresa cuando las cejas están bajas y contraídas al mismo tiempo, la mirada se refleja de manera tensa y dura, los labios pueden estar continuamente apretados o abiertos y tensos. Además, las pupilas pueden estar dilatadas (Castillo, 2015). También esta categorizada como una emoción negativa.
Disgusto
Se puede caracterizar por el fruncimiento de la nariz, el labio superior se eleva y se estrechan los ojos (Cebreros, 2014). Esta emoción también está catalogada como negativa.
Todas estas emociones se miden y arrojan resultados con respecto a la valencia emocional que es si la emoción es negativa o positiva, y el aurosal el cual consiste en medir la intensidad de la emoción.
Codificación facial
ResponderEliminarLa codificación facial se ha convertido en uno de los métodos más utilizados en el sector de los estudios de mercado para cuantificar la respuesta emocional a anuncios y vídeos digitales, gracias a los programas de software automatizados y a las capturas de las cámaras web.
Las expresiones faciales son los cambios que ocurren en nuestro rostro, como respuesta a los estados emocionales internos. En este sentido, el análisis de expresión facial consiste en identificar eficientemente las expresiones faciales y su relación directa con las emociones.
Respecto al campo del Neuromarketing y la neurociencia del consumidor, estos análisis son utilizados para evaluar las preferencias y ayudarnos a trazar líneas de comunicación persuasiva, elementos de gran importancia para una campaña de marketing exitosa.
Ya no es suficiente con preguntarle al consumidor lo que piensa, quiere o siente. En principio muchas veces no lo saben con certeza y luego es muy común que mientan, haciendo sumamente limitada la técnica del cuestionario tradicional.
• Emociones
ResponderEliminarFelicidad
Tristeza
Sorpresa
Miedo
Ira
Disgusto
RMN funcional (RMNf)
ResponderEliminarLa resonancia magnética funcional (fRMN) mide los pequeños cambios en el flujo sanguíneo que ocurren con la actividad del cerebro. Puede utilizarse para examinar la anatomía funcional del cerebro (determinando las partes del cerebro que están manejando funciones críticas), evaluar los efectos del derrame u otras enfermedades, o guiar el tratamiento cerebral. La fRMN puede detectar anormalidades dentro de cerebro que no se pueden encontrar con otras técnicas por imágenes.
TOMOGRAFÍA POR EMISION DE PROSITRONES (PET)
Constituye un tipo de diagnóstico por imágenes de medicina nuclear. Es una tecnología que consiste en monitorear funciones fisiológicas que pueden sufrir alteraciones con la actividad cerebral: metabolismo, productos del metabolismo, flujo de sangre, volumen de sangre y oxigenación de la sangre. Estas exploraciones por imágenes utilizan materiales radioactivos denominadas radiosondas. Según el tipo de examen que se haga, la radiosonda se puede inyectar dentro del cuerpo, ingerir por vía oral o inhalar como gas, y finalmente se acumula en el órgano o área del cuerpo a examinar. Emisiones radioactivas de la radiosonda son detectadas por una cámara especial o aparato para tomar imágenes que producen fotografías e información molecular detallada.
EEG-Electroencefalografía
Un electroencefalograma (EEG) es un estudio que detecta la actividad eléctrica del cerebro mediante pequeños discos metálicos (electrodos) fijados sobre el cuero cabelludo. Las células del cerebro se comunican a través de impulsos eléctricos y están activas todo el tiempo, incluso mientras duermes. Esta actividad se manifiesta como líneas onduladas en un registro electroencefalográfico.
Un EEG es uno de los estudios principales para diagnosticar la epilepsia. Un EEG también puede cumplir una función en el diagnóstico de otros trastornos cerebrales.
MRI
MRI (Imagen por Resonancia Magnética) es el método más avanzado de diagnóstico por imagen. Se utiliza un imán de gran potencia y ondas de radio para producir imágenes de gran detalle, de cualquier parte del cuerpo. Médicos que se especializan en radiología vean y evalúan las imágenes.
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ResponderEliminarMagnetoencefalografía
ResponderEliminarLa magnetoencefalografía (MEG) es un una prueba médica no invasiva que mide los campos magnéticos producidos por las corrientes eléctricas de su cerebro. Se hace para mapear la función cerebral y para identificar la ubicación exacta de la fuente de los ataques epilépticos.
Face reading
Es el vínculo entre las formas del la cara y la personalidad, las conductas, la inteligencia.
Medición Galvánica
Es un fenómeno medible a partir de la monitorizarión de los cambios en la conductividad eléctrica de la piel. El nivel está vinculado directamente con el nivel de arousal o intensidad emocional.
El proceso que lleva la actividad de la piel a la hoja de resultados en el siguiente:
1. Se coloca un dispositivo con dos sensores o electrodos en la mano o en el pie. ¿La razón? Son las partes del cuerpo con mayor densidad de glándulas sudoríparas ecrinas y donde por lo tanto mejor se registran los cambios en conductividad.
2. Una vez instrumentalizado el sujeto, entre los dos electrodos se pasan una minúscula carga eléctrica para captar el nivel de conductividad.
3. Esta señal es enviada y modelada por un software que refleja la evolución en una escala de tiempo-voltaje. A mayor voltaje, mayor conductividad- y mayor arousal
(IRMf)
ResponderEliminarLa imagen por resonancia magnética funcional (IRMf) es un procedimiento clínico y de investigación que permite mostrar en imágenes las regiones cerebrales activas, por ejemplo, al ejecutar una tarea determinada.
ELECTROENCEFALOGRAM
Permite registrar la actividad eléctrica del cerebro por medio de electrodos colocados en el cuero cabelludo.
La Magnetoencefalografía (MEG) es una técnica no invasiva que registra la actividad funcional cerebral, mediante la captación de campos magnéticos, permitiendo investigar las relaciones entre las estructuras cerebrales y sus funciones.
reading
Es un método no invasivo que analiza las expresiones faciales para determinar las emociones de la persona al ver un producto, anuncio impreso, anuncio de televisión, video, etc. Ser capaz de evaluar la verdadera reacción de los individuos es extremadamente útil para las empresas y los investigadores de mercado. Pueden aprovechar este análisis para aprender cómo hacer mejoras, interesar a los consumidores y traerlos de vuelta para más.
¿Cómo funciona?
En primer lugar, los encuestados de un público objetivo son reclutados descargan una aplicación simple a su computadora. Cuando se configuran, se les pedirá que vean el anuncio o el video. Una vez expuesto al estímulo, las expresiones faciales son capturadas a través de la cámara web del ordenador.
Beneficio
• Optimizar el contenido del anuncio o de la campaña.
Respuesta galvánica de la piel (GSR)
La teoría tradicional del análisis de la respuesta galvánica de la piel está basada en la suposición de que la resistencia de la piel varía con el estado de las glándulas sudoríparas de la piel. La sudoración del cuerpo humano está regulada por el Sistema Nervioso Autónomo
De esta forma, la conductancia de la piel puede ser una medida de las respuestas del Sistema Nervioso Simpático humano. Tal sistema está directamente involucrado en la regulación del comportamiento emocional en los humanos.